Términos y condiciones
Datos identificativos
Denominación Comercial: TRANSPORTE DE MASCOTAS MARTÍN
Gerente: Martín Muñoz Sánchez
Domicilio social: Torrecampo, 57. C.P. 14440 Villanueva de Córdoba. Córdoba.
Procedimiento para comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: 633 821 280.
E-mail: reservas@tmmartin.es
Redes sociales: Indicadas en el pié de página de esta web y en la sección «Contacto»
Web: Puedes realizar reservas en nuestra web https://tmmartin.es en la sección «Reservas»
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los CLIENTES y TRANSPORTE DE MASCOTAS MARTÍN se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Condiciones de reservas
Estas son las condiciones para que tu animal de compañía pueda viajar con nosotros:
- La edad mínima legal para viajar son 8 semanas.
- Han de ir chipados y documentados. Se realizará una lectura del microchip. El microchip es obligatorio a partir de los 3 meses de edad.
- Limpios y desparasitados por dentro y por fuera.
- Todas las vacunaciones realizadas y en regla.
- Para vacunas, 7 días como mínimo entre la última vacuna y el viaje y máxima de 18 meses desde la vacunación.
- Desparasitación al menos 5 días antes del viaje.
- Recogida y entrega en el día en punto de encuentro acordados.
- En caso de administrar algún tipo de sedante o relajante, se nos ha de comunicar previo al viaje.
Registro de personas usuarias
Para realizar una reserva, tendrás que facilitarnos una serie de datos. Estos datos serán guardados mientras exista relación comercial y tratados conforme a la LOPDGDD. Más información en nuestra política de privacidad.
En cualquier momento se puedes solicitar el borrado de dichos datos enviando un correo electrónico a reservas@tmmartin.es detallando los datos a dar de baja.
Precios y formas de pago
Los precios varian en función del punto exacto de la recogida y la entrega. En el momento en que recibamos tu pre-reserva, te informaremos de todos los detalles del viaje, entre ellos, el importe y la forma de pago.
Definición del servicio
El transporte de animales de compañia de punto a punto.
La formalización del contrato, prestación del servicio y facturación será en Castellano.
Ámbito territorial
Actualmente prestamos el servicio de trasnsporte de máscotas por todo el ámbito nacional peninsular en diferentes rutas planificadas y cambiantes y en base a las leyes y normativas de tráfico y transporte de animales en España.
Duración del servicio
Comenzará en el momento en que recibimos la pre-reserva y durará hasta que se realice la entrega del animal en el punto acordado, no obstante almacenaremos los datos recabados para futuras prestaciones de servicio atendiendo a la LOPDGDD.
Derecho de desistimiento y reclamaciones
Se realizarán devoluciones siempre que la anulación se realice antes de las últimas 24 horas previas al viaje.
Si la anulación se realiza antes de las 24h horas previas al viaje, se reembolsará el dinero abonado descontando 10€+21% de IVA por gastos de reserva y gestión.
Se podrá cambiar la fecha del viaje sin cargo alguno siempre que seamos avisados 48 horas antes del viaje previsto o el nuevo viaje solicitado.
NO SE REEMBOLSARÁ EL IMPORTE DEL TRAYECTO SI SE DAN ALGUNAS DE ESTAS CAUSAS:
A la recogida del animal éste es mucho más grande de las medidas facilitadas en la ficha y no cabe en la plaza que se le había reservado.
El animal es más grande que las medidas indicadas en la reserva y no tuviéramos posibilidad de asignarle una plaza donde pueda ir cómodo.
Se observa el animal sucio o infectado de parásitos.
No tienen microchip o las vacunaciones no están en regla.
No se presenta el animal en el punto de recogida a la hora acordada. Solo te esperaremos 15 minutos como máximo, para asegurar los horarios del resto de la ruta.
Si el animal se muestra agresivo o presenta cualquier problema que impida su manejo.
Si viene sedado en extremo o presenta unas condiciones que no se consideren seguras para su salud efectuar el transporte.
LA EMPRESA NO REEMBOLSARÁ EL IMPORTE ABONADO SI POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR SE PRODUCE UN RETRASO EN LA ENTREGA DEL ANIMAL A SU DESTINO.
Jurisdicción y competencia
Las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil de Córdoba.